Polityka Prywatności i Plików Cookies
Ostatnia aktualizacja: 24 października 2026
§ 1. Administrator Danych Osobowych
1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu internetowego FitFlow (dostępnego pod adresem https://fitflowapp.pl) jest Kacper Stolarczyk, prowadzący działalność pod marką FitFlow.
2. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz realizacją Twoich praw możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@fitflowapp.pl.
§ 2. Cele i Podstawy Przetwarzania Danych
Twoje dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- Rezerwacja i obsługa treningów: (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem) – umożliwienie umówienia terminu u wybranego trenera personalnego, weryfikacja terminu i powiadomienie trenera.
- Powiadomienia SMS i E-mail: (art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO) – wysyłanie kodów autoryzacyjnych do logowania/rejestracji oraz przypomnień o nadchodzącym treningu.
- Obsługa płatności i zadatków: (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przetwarzanie wpłat zadatków lub opłat za pakiety za pośrednictwem operatora płatności Stripe.
- Prowadzenie konta użytkownika: (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przechowywanie historii wizyt, wykupionych pakietów i celów treningowych.
- Obrona przed roszczeniami i realizacja obowiązków prawnych: (art. 6 ust. 1 lit. c oraz f RODO) – rozpatrywanie ewentualnych reklamacji i obowiązki księgowo-podatkowe.
§ 3. Jakie Dane Zbieramy?
W zależności od tego, jak korzystasz z platformy, zbieramy:
- Dla podopiecznych (klientów): imię i nazwisko, numer telefonu (do weryfikacji SMS), adres e-mail, cel treningowy (opcjonalnie), wybrane usługi, data i godzina rezerwacji, status płatności zadatku.
- Dla trenerów personalnych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, lokalizacje prowadzenia treningów (siłownie), cennik usług, bio, linki do profili społecznościowych (Instagram/TikTok), status konta Stripe Connect.
§ 4. Bezpieczeństwo i Odbiorcy Danych (Podmioty Przetwarzające)
Twoje dane są przetwarzane na bezpiecznych serwerach zlokalizowanych w granicach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Korzystamy wyłącznie z zaufanych dostawców usług technologicznych:
- Hetzner Online GmbH (Niemcy / UE): dostawca bezpiecznej infrastruktury serwerowej oraz trwałej bazy danych w Falkenstein. Dane nie opuszczają terenu Unii Europejskiej.
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlandia / UE): licencjonowany operator płatności obsługujący płatności kartami i systemem BLIK (certyfikat PCI-DSS Level 1).
- Twilio Ireland Limited (Irlandia / UE): infrastruktura telekomunikacyjna wykorzystywana do bezpiecznej wysyłki SMS z kodami weryfikacyjnymi.
- Resend Inc.: system automatycznej wysyłki transakcyjnych wiadomości e-mail z potwierdzeniami rezerwacji.
§ 5. Twoje Prawa (RODO)
Każdemu użytkownikowi serwisu FitFlow przysługują następujące uprawnienia:
- Prawo dostępu do danych: masz prawo uzyskać informację, jakie dane przetwarzamy, oraz otrzymać ich kopię.
- Prawo do sprostowania: możesz poprawić swoje dane, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne.
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): możesz zażądać usunięcia Twojego konta i danych z bazy serwisu.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz zażądać wstrzymania operacji na Twoich danych.
- Prawo do wniesienia sprzeciwu: w przypadkach, gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora.
- Prawo do wniesienia skargi: masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
W celu realizacji swoich praw napisz do nas na adres: kontakt@fitflowapp.pl.
§ 6. Pliki Cookies i Technologie Śledzące
1. Serwis FitFlow wykorzystuje wyłącznie niezbędne techniczne pliki cookies (cookies sesyjne), które są wymagane do prawidłowego działania strony (np. utrzymanie bezpiecznej sesji zalogowanego użytkownika, ochrona przed atakami CSRF).
2. Serwis FitFlow nie stosuje inwazyjnych trackerów reklamowych firm trzecich ani nie sprzedaje Twoich danych podmiotom marketingowym.
§ 7. Kontakt
Wszelkie pytania, wnioski lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki Prywatności prosimy kierować na oficjalny adres e-mail: